Sie benötigen AKUT Krisenberatung oder Unterstützung bei der Krisenkommunikation?
Es ist passiert. Die Krise klopft laut an die Tür. Jetzt zählt, was Sie als Nächstes tun! Jetzt brauchen Sie keine lange Beratung. Sie brauchen Klarheit darüber, was als Nächstes zu tun ist.
Ich unterstütze Sie kurzfristig bei akuten Kommunikationskrisen
SCHNELL | DISKRET | VERTRAULICH | LÖSUNGSORIENTIERT | MENSCHLICH.
Schreiben Sie mir, oder rufen Sie mich an:
Tel.: +49 151 124 096 60
Mail: krise@danielelger.de
Beratung auf DEUTSCH | SPANISCH | ENGLISCH
Was ist passiert?
Schildern Sie mir einfach nur kurz die Situation. Für eine erste Einschätzung reichen mir zunächst wenige Informationen:
- Was ist passiert?
- Seit wann ist die Situation bekannt?
- Ist sie bereits öffentlich?
- Gibt es Presseanfragen oder Reaktionen auf Social Media?
- Wer ist unmittelbar betroffen?
- Was muss in den nächsten Stunden entschieden werden?
Sie müssen mir beim ersten Kontakt keine vertraulichen Dokumente, personenbezogenen Daten oder Zugangsdaten schicken!
Was kann ich jetzt für Sie tun?
- Je nach Situation kann ich beispielsweise mit Ihnen das Lagebild sortieren, Fakten von Annahmen trennen, Kommunikationsrisiken einschätzen, Prioritäten festlegen und die nächsten Schritte strukturieren.
- Ich unterstütze Sie bei Statements, Presseanfragen, interner Kommunikation, Social Media, Q&As und der Vorbereitung von Geschäftsführung oder Führungskräften auf schwierige Gespräche und öffentliche Kommunikation.
- Dabei kann ich beraten, als Sparringspartner arbeiten oder Sie operativ bei der Kommunikation unterstützen.
- Sie können dabei sowohl in meinen Muttersprachen Deutsch und Spanisch als auch in Englisch mit mir arbeiten. Was für Sie am besten ist.
Sie müssen mir nicht Ihre gesamte Krisenkommunikation übergeben. Manchmal reicht die richtige Entscheidung zur richtigen Zeit.
Mögliche Szenarien
- Ein Cyberangriff legt das Unternehmen lahm
- Sie wurden gehackt und Kundendaten wurden gestohlen und veröffentlicht
- Sexuelle Belästigung durch eine Führungskraft wird öffentlich
- Vorwürfe von psychischen oder physischen Übergriffen im Unternehmen
- Fotos werden für pornografische oder radikale Deepfakes missbraucht
- Plötzlicher Tod des Unternehmensgründers oder Geschäftsführers
- Tödlicher Arbeitsunfall im Unternehmen
- Produkt verursacht Schaden, schwere Verletzungen oder gar Todesfälle
- Führungskräfte oder Mitarbeitende werden verhaftet
- Interne E-Mails und vertrauliche Chats werden geleakt
- Öffentliche Vorwürfe von Mobbing, Rassismus oder Diskriminierung
- Shitstorm und Boykottaufrufe auf Social Media
- Kolleg:innen werden in Krisengebieten entführt oder Sie verlieren den Kontakt zu ihnen
- Belastendes Videomaterial aus dem Unternehmen geht viral
- Betrug, Korruption oder Veruntreuung in der Geschäftsführung
- Insolvenz oder Massenentlassungen werden vorzeitig öffentlich
Akuter Hilfsbedarf kann auch entstehen, wenn die Krise beherrschbar scheint, aber die Führungskraft, die sie gerade bewältigen muss, damit überfordert ist.
Auch in diesem Fall kann ich Sie zeitnah unterstützen und wir navigieren gemeinsam durch die Krise.
Was sollten Sie jetzt nicht tun?
Nicht spekulieren. Nicht vorschnell dementieren. Nicht fünf Personen unabhängig voneinander antworten lassen. Kritik, Daten und Belege nicht reflexartig löschen. Keine Schuldigen präsentieren, bevor die Fakten geklärt sind. Keine Schuld oder rechtliche Verantwortung öffentlich eingestehen, solange die Fakten und Verantwortlichkeiten nicht geklärt sind. Und kein Statement veröffentlichen, nur damit möglichst schnell irgendetwas veröffentlicht wurde.
In einer Krise ist die Geschwindigkeit der Kommunikation entscheidend. Aber schnell und hektisch sind nicht dasselbe!
Kann ich kurzfristig zu Ihnen kommen?
Mein Standort ist in der Metropolregion Nürnberg. In Nürnberg, Fürth, Erlangen und der Metropolregion ist nach Absprache auch eine kurzfristige persönliche Unterstützung selbstverständlich möglich.
Vieles lässt sich zunächst jedoch auch telefonisch oder per Videokonferenz klären. Aber Achtung: Manche Krisensituationen gehören nicht in einen Teams-Call. Dann komme ich zu Ihnen.
Auch eine persönliche Unterstützung außerhalb der Metropolregion Nürnberg ist nach Absprache möglich. Durch die drei Sprachen, Deutsch, Spanisch und Englisch, kann ich für Sie auch international tätig werden, sofern Sie das benötigen und die Umstände es zulassen.
Was müssen Sie in akute Krisenkommunikation investieren?
Sie haben gerade genug Unsicherheit und Stress. Meine Rechnung sollte kein weiteres Problem schaffen. Deshalb klären wir die Honorare und Kosten vor Beginn der Zusammenarbeit transparent. Schreiben Sie mir oder rufen mich an und wir klären das schnell und pragmatisch.
Meine Orientierung für Ihre Kalkulation (Verhandlungsbasis):
Akutberatung: ab 250,- € / Stunde
halber Tag: ab 900,- €
ganzer Tag: ab 1.600,- €
Mehrtägige Krisenbegleitung: individuelles Festhonorar
Diese Zahlen sollen Ihnen nur einen groben Überblick geben. Lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch klären, was konkret bei Ihnen anliegt. Für Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen sowie für notwendige Reisen können Zuschläge bzw. Reisekosten entstehen. Diese klären wir ebenfalls vor der Beauftragung. Alle Honorare verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
In einem 15 bis 20 Minuten-Telefonat, das unverbindlich und kostenfrei für Sie ist, regeln wir unter anderem die Unterstützung und die Honorarhöhe. Sie wissen also, was meine Unterstützung kostet, bevor Kosten entstehen.
Tel.: +49 151 124 096 60
Mail: krise@danielelger.de
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Und wenn wir weitere Spezialisten benötigen?
Krisenkommunikation ersetzt keinen Rechtsanwalt, IT-Forensiker, Datenschutzexperten oder andere notwendige Fachleute. Wenn Ihre Situation zusätzliche Expertise erfordert, sage ich Ihnen das offen und unmittelbar. Sie entscheiden. Ich werde Ihnen auch nicht erklären, dass ich etwas kann, wofür Sie einen anderen Spezialisten brauchen.
Das Wichtigste ist, dass Sie wieder handlungsfähig werden. Daran arbeite ich mit Ihnen.
Vertrauen und Diskretion
Ihre Krise ist keine Case Study für meine Website. Anfragen, Gespräche und Mandate behandle ich vertraulich. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung veröffentliche ich weder Ihren Namen noch Einzelheiten unserer Zusammenarbeit.
Diskretion ist gerade bei der Krisenkommunikation keine Option. Sie ist ein Muss, um den Job erledigen zu können.
Es brennt gerade?
Schreiben Sie mir, oder rufen Sie mich an:
Tel.: +49 151 124 096 60
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